Nos clients vous disent tout

« Pas honnête du tout. » J’étais parti pour acheter une voiture d’occasion que j’avais trouvée chez Automalin à Anglet. Au téléphone, Monsieur HANNOTEAUX joue son rôle de vendeur, mais j’ai tout de même détecté un flou dans ses explications. Je le prie de m’envoyer quelques photos, dont celle du compteur kilométrique, pour corroborer le nombre avec celui indiqué dans l’annonce, ainsi qu’une offre de prix avec transport du véhicule jusqu’à chez moi. Je reçois ensuite une commande pour un autre véhicule et à un autre nom ? J’écris deux mails dans la journée suivante (restés sans réponse), puis, je rappelle deux jours après, pensant qu’une erreur d’adresse mail avait été commise et qu’un autre client attendait son bon de commande à signer. Le même individu m’explique qu’il avait été en congé et que ma demande allait être effectuée immédiatement (j’attends toujours encore). Au final, je découvre une nouvelle annonce avec le même véhicule ayant 7342 km et non 45 km indiqués au début et plus aucune nouvelle de leur part. Je comprends qu’on puisse faire une erreur, mais s’il avait été un bon vendeur, il m’aurait rappelé pour s’excuser, chose que j’aurais comprise, car on peut faire des erreurs. Ceci dit, cela reflète le sérieux de la personne et de cette entreprise. En fin de compte, j’ai acheté la même voiture en Alsace dans un réseau sérieux et compétent avec un vendeur intègre et à l’écoute.