Nos clients vous disent tout

Une expérience d’achat exemplaire du début à la fin chez Auto Malin Anglet. J’ai eu affaire à Jérémy, le responsable, et à son acolyte Jonathan : deux personnes d’un professionnalisme irréprochable, disponibles, bienveillantes et d’une transparence rare dans ce secteur. Conseils pertinents, explications claires, suivi sérieux… tout a été géré avec rigueur et une vraie dimension humaine. Tous les engagements annoncés ont été parfaitement tenus, sans aucune mauvaise surprise. Le véhicule m’a été remis dans un état impeccable, conforme en tout point à ce que l’on m’avait présenté. C’est réellement une concession dans laquelle on peut avoir une confiance totale. On se sent accompagné, respecté et jamais pressé. Honnêtement, c’est le genre d’adresse que l’on recommande sans hésiter à ses proches. Un immense merci à Jérémy et Jonathan pour leur travail exemplaire. Je reviendrai sans hésiter !

Nous avons acheté un véhicule à Anglet considéré comme neuf avec 1000 kms Nous récupérons le véhicule au garage sans vraiment inspecter le tout et nous nous apercevons lors d un arrêt quelques kms plus loin que le caoutchouc des 4 vitres est abîmé et rayé et qu il y a un impact sur le pare-brise avant Nous téléphonons et pour le caoutchouc ils nous disent que c'est en nettoyant au Karcher le véhicule que cela s'est produit et que ce n est pas un véhicule neuf que nous achetons et qu ils ne peuvent rien faire Quand nous avons acheté le véhicule ces impacts n'étaient pas présents sur les photos et donc cela s est produit après le versement des arrhes pendant la préparation du véhicule à leurs dires C'est comme si vous achetez un article et qu au moment d ouvrir l emballage il n' est pas conforme au produit sur l'étalage! Il est vrai que nous n avons pas assez été vigilants en récupérant le véhicule persuadés de leur sérieux Donc de leur part et ils doivent nous dédommager où nous permettre de remplacer ces caoutchoucs abîmés Pour le père brise bien sûr ils ne nous ont rien dit et ils devraient nous envoyer une facture des réparations J ai déjà téléphoné en leur signalant le problème et j attends encore leur retour ! J espère qu ils vont trouver une solution à l' amiable en tant qu entreprise sérieuse car nous leur avons fait confiance